Líder do mercado brasileiro de saúde suplementar com atuação em todas as regiões do país, a Bradesco Saúde atingiu novamente a colocação na faixa superior do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, do programa de Qualificação das Operadoras 2016 (ano base 2015), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e divulgado na última sexta-feira, 23.
Na composição do IDSS, a Bradesco Saúde atingiu a nota máxima no indicador “Gestão de Processos e Regulação” – afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS – e boas avaliações nos indicadores “Garantia de Acesso” – que avalia as condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores – e “Sustentabilidade no Mercado” – monitora a sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
Operadora na modalidade de administração por pós-pagamento e controlada pela Bradesco Saúde, a Mediservice também obteve destaque na avaliação ao atingir a faixa máxima do IDSS, com expressivas notas nos indicadores.
O resultado do IDSS considera os dados disponíveis nos sistemas da ANS para análise em quatro dimensões: “Qualidade em Atenção à Saúde”; “Garantia de Acesso”; “Sustentabilidade no Mercado”; e “Gestão de Processos e Regulação”. Com a remodelagem realizada pela ANS nesta edição, o IDSS apresenta uma nova composição que igualou o peso (25%) para cada dimensão avaliada.
Esta é mais uma grande conquista da Seguradora, que reforça o compromisso com a qualidade no atendimento aos seus segurados. A Bradesco Saúde foi pioneira no processo de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde e obteve a renovação do seu certificado de Acreditação com a qualificação de nível 1, o mais alto segundo os critérios da avaliação. O processo consiste na verificação periódica do atendimento a um conjunto de padrões de qualidade relacionados à gestão, ao relacionamento com clientes e rede de prestadores, dentre outros.
