Após um mês de preparativos funcionais, a operação do SAC Ameplan foi ampliada e passou a atender em novas instalações, mais amplas e com estrutura tecnológica aperfeiçoada, para oferecer atendimento aprimorado e mais eficiente aos Beneficiários. O projeto incluiu aquisição de novos equipamentos, modernização dos processos e duplicação da equipe de atendimento.
Para dar esse passo importante no aprimoramento das atividades do SAC, a Ameplan firmou contrato com a Vermont, uma das mais conceituadas empresas de Outsourcing de Serviços de Call Center do país, através da utilização do espaço físico e infraestrutura customizada para o sucesso da operação.
O SAC da Ameplan conta agora com 44 PAs (Pontos de Atendimento) e o projeto prevê ampliação para 80 PAs até o final do Ano. Um investimento imprescindível para oferecer Excelência no Atendimento aos Beneficiários, um dos principais pilares na diretriz da Operadora.
