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Equipes da Liberty atuam para atender segurados prejudicados pelas chuvas em SP

Equipes da Liberty atuam para atender segurados prejudicados pelas chuvas em SP

Em poucas horas foram mais de 250 atendimentos de assistência 24h

Após as fortes chuvas que atingiram a Grande São Paulo neste começo da semana foram diversas as companhias de seguros que ativaram operações especiais para atender clientes prejudicados pelo fenômeno.

Até a noite desta segunda-feira (10), a Liberty Seguros já havia atendido mais de 250 casos de assistência. “A Liberty Seguros está realizando uma série de ações para atender aos segurados prejudicados pelas condições climáticas. A seguradora opera com 100% dos seus times, seja em campo, no escritório ou home office. Em relação aos serviços de assistência 24 horas, todos os guinchos foram priorizados para atendimento emergencial e há uma equipe exclusivamente dedicada ao atendimento da grande São Paulo. Em situações mais delicadas, a seguradora envia ‘anjos da guarda’ para liberar os clientes de esperarem o guincho em situações de risco – um prestador da companhia toma seu lugar para aguardar a chegada do guincho”, explica Dennis Milan, Diretor de Operações e Sinistros da Liberty.

O engajamento do time é completo – e inclui também os peritos internos e externos. “Para os sinistros ocasionados pelas enchentes, peritos internos e externos estão em constante contato com as oficinas a fim de garantir maior agilidade e definição do sinistro, e toda a tramitação dos eventuais casos de indenização integral serão tratados com prioridade dentro do Plano de Contingência criada pela empresa”, finalizou.

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