Mais de 100 profissionais da seguradora passaram pelo Digital Training, solução de capacitação à distância
A HDI Seguros foi um dos primeiros clientes a treinar seus colaboradores por meio do Digital Training do Cesvi. No total, foram mais de 100 inspetores de sinistro que passaram por sete módulos de aprimoramento profissional e atualização. Todo o processo é feito por videoconferência, em tempo real, numa solução 100% online e personalizada para as necessidades da companhia.
“A HDI Seguros é humana, digital e inovadora. Por isso, investe em capacitação de toda a sua equipe, realizando treinamentos constantes. E, neste momento de pandemia, o programa do Cesvi nos ajudou a manter este cronograma”, afirma Frank Ohi, diretor de Sinistro da HDI. “O formato do CESVI, que conta com muita interação e fácil acesso, além de conteúdo atualizado e excelentes professores, permitiu treinamentos eficazes e com qualidade mesmo à distância. Tivemos um feedback muito positivo dos colaboradores quanto ao treinamento. Sempre que possível, repetiremos outros módulos dessa capacitação.”
Temas trabalhados no Digital Training para a HDI:
Dia 1: Técnicas e estratégias de negociação em regulação de sinistros.
Dia 2: Regulação por imagem: eficiência técnica e aumento da qualidade / produtividade.
Dia 3: Processos e técnicas de recuperação de peças para inspetores de sinistro.
Dia 4: Processos e técnicas de pintura para inspetores de sinistro.
Dia 5: Processos e técnicas de pintura rápida e ultrarrápida.
Dia 6: Mecânica para inspetores de sinistro.
Dia 7: Nexo causal e fraude para inspetores de sinistro.
Solução para além da pandemia
O trabalho realizado para a seguradora envolveu as mais modernas informações técnicas a respeito de todos esses assuntos, além de muito interesse e interação da parte dos profissionais treinados. Um período rico em conhecimento, que comprova o empenho contínuo da HDI no desenvolvimento de seus colaboradores.
E confirma ainda a eficiência do Digital Training, do CESVI, como solução de capacitação à distância – uma vantagem que vai além deste período de quarentena, pois em qualquer época evita o deslocamento às vezes desnecessário de equipes, tornando o treinamento mais ágil e mais fácil de ser incorporado à rotina das atividades na companhia.
