A Rede D’Orse tornou uma referência de transformação digital ao criar uma plataforma unificada de serviços, que melhora a experiência tanto de quem atua na área da saúde, quanto para os pacientes.Para chegar até este nível de maturidade e entregar um produto capaz de evoluir o rumo da empresa dentro da jornada digital foi desenvolvido um projeto que avaliou desde as integrações internas da empresa até os sistemas que aparecem para o consumidor final.
Foram anos de organização e desenvolvimento na área de tecnologia, que proporcionaram resultados não só em relação às experiências de uso, mas também para a criação de novas oportunidades.A modernização e expansão da companhia sãofatores que vem acelerando as iniciativas detransformação digital.
“Buscamos por soluções técnicas que facilitem aintegração com os sistemas da empresa, para queos pacientes e médicos tenham uma experiênciadigital unificada independente do hospital emque ocorreu o atendimento”, ressalta Luiz Fernando Valente, executivo de Transformação Digitalna Rede D’Or São Luiz. Para Rafael Flexa, diretor de negócios da Sensedia, “a Rede D’Or cresce de forma exponencial, sem
abrir mão da qualidade, que já se tornou marca daempresa. Sabíamos que a plataforma da Sensediapodia atender o rigoroso grau de satisfação que ospacientes aguardam, quando experimentam umnovo serviço da rede”.
