Em um mercado conhecido por sua tradição e pela constante busca por melhorias na experiência do cliente, falamos com Andrea Seidl, superintendente comercial da ASAS (foto), sobre os diferenciais da ASAS para o dia a dia do corretor. Investir em recursos e processos que possam aprimorar a comunicação e beneficiar o relacionamento com os corretores de seguros parceiros é um dos focos principais do ASAS Group.
Segundo Andrea, “as ações de fidelização da ASAS garantem que os corretores tenham atendimento prioritário, com retorno rápido e demandas atendidas por técnicos especializados e exclusivos para atendimento personalizado, fazendo com que cada corretor saiba qual técnico em nossa estrutura atende determinada demanda. Por isso, a ASAS vem investindo fortemente em recursos e processos que possam aprimorar a comunicação e beneficiar o relacionamento com os corretores de seguros parceiros. “O corretor de seguros exerce o papel fundamental e é o coração na relação entre Segurado e Seguradora, ele é quem de fato detém a relação direta com o cliente e é o responsável pela intermediação e distribuição de nossos produtos ao cliente final”, comenta Andrea.
Vantagens ASAS para corretores de seguros
Como uma MGA, a ASAS oferece um atendimento diferenciado aos corretores, com comunicação direta com os subscritores de riscos. A equipe comercial ASAS é dividida por região, em todo o território brasileiro, para ficar próximo aos corretores provendo apoio técnico e treinamentos em todos os ramos de atuação da ASAS.
“Temos expertise e experiência na subscrição de riscos complexos, aos quais hoje boa parte do mercado tem deixado de analisar e renovar por falha na gestão da carteira e consequentes resultados deficitários, deixando assim o corretor e o segurado sem muita opção para colocação destes riscos. Além dessa expertise da ASAS ao longo de 8 anos, investimos e expandimos nossa área comercial, melhorando nossa proximidade e atendimento aos corretores em todo o Brasil”, explica a superintendente.
Recursos disponíveis ao corretor de seguros
A ASAS está em contínuo processo de pesquisa e investimento em recursos, sejam plataformas, canais de comunicação ou ferramentas que possam simplificar e agilizar o trabalho dos corretores de seguros. Um exemplo é a ferramenta de cálculo para produto patrimonial, com atividades e limites pré-estabelecidos para comércio, serviços e indústrias.
A superintendente cita também o sistema de RETA para drones e aeronaves, o qual possibilita a entrega da apólice em minutos ao segurado, o sistema de garantias também automatizado e o sistema para riscos individuais de RD Penhor e Benfeitoria. Além dos sistemas de cotação online, os corretores que trabalham com a ASAS contam com o maior e mais personalizado suporte técnico e comercial para todos os produtos que opera. Para concluir, Andrea manda um convite aos corretores: “A todos os parceiros de negócios e aos novos corretores de seguros que queiram operar conosco, deixamos aqui nosso convite para virem nos visitar e conhecer nosso novo escritório em São Paulo. São todos muito bem-vindos à família ASAS.”
