Seguro Total entrevistou com exclusividade Daniel Monteiro, diretor de Seguros e Cartões do banco BV, que falou sobre o papel da instituição no mercado, o desempenho da BV Corretora e a contribuição dos corretores de seguros neste processo.
Revista Seguro Total – A quais fatores o senhor atribui o crescimento em receitas de serviços e corretagem no segundo trimestre de 2023, respectivamente, 1,8% em relação ao primeiro trimestre e 13,3% sobre o segundo trimestre de 2022?
Daniel Monteiro – As vendas de financiamento de veículos do BV tiveram uma melhora em relação ao mesmo período de 2022 e as vendas de seguros nos nossos parceiros lojistas acompanhou bem essa tendência. Se olharmos apenas as receitas de corretagem, elas cresceram 80,9% no 2° semestre de 2023 sobre o mesmo período de 2022. A BV Corretora realizou no primeiro semestre de 2023 importantes avanços em seus produtos, como aumentar a elegibilidade e aumentar o leque de seguradoras do seguro Auto, ajustamos a precificação prestamista de acordo com o perfil de risco do cliente, e melhoramos a experiência do lojista e da nossa força comercial na oferta de seguros. Temos produtos de seguros com boa proposta de valor, então investimos bastante deixar a comunicação com os clientes ainda mais clara para atrair o interesse.
ST – De que maneira o corretor de seguros contribui para o avanço do setor?
DM – O papel do corretor de seguros no Brasil é cada vez mais relevante e no BV não pensamos diferente. A nossa corretora ter parceria com as maiores e melhores seguradoras do mercado, buscando sempre a melhor solução de custo benefício e o produto certo para nossos clientes não só no momento da contratação, mas também no momento de utilização do seguro, seja através de uma assistência ou através de um sinistro. Por exemplo, você sabia que a BV Corretora desde 2018 tem um processo de entrar em contato com os clientes que tem direito ao sinistro, mas não o acionaram ainda? Se algum cliente vai a óbito e a família não aciona o seguro, nós proativamente entramos no circuito e instruímos como fazer passo a passo.
Nossa corretora sempre coloca o cliente em primeiro lugar. Temos que ser o advisor indicando qual o produto faz mais sentido para ele. Sempre buscamos junto às seguradoras produtos que tenham contexto no momento de vida do cliente BV e ótima proposta de valor (benefícios atrelados e baixa burocracia em sinistro). Além disso é fundamental para tirar as dúvidas do cliente, orientá-lo e apoiá-lo em toda a jornada, sendo o elo de confiança entre a seguradora e o cliente final.
ST – Porque o BV é considerado um dos maiores corretores de seguros do País?
DM – A BV Corretora possui mais de 4 milhões de clientes, intermediando mais de R$ 1 bilhão de prêmios por ano das mais de 20 seguradoras que temos parceria.
