Levantamento aponta também crescimento nas simulações e indica mercado
mais eficiente, com consumidores mais preparados para a contratação
A Dimensa, referência em tecnologia para operações financeiras, gestão
de riscos e seguros, registrou um aumento de 9,04% no volume de cotações
para seguro saúde no primeiro trimestre de 2026, em comparação com o
mesmo período do ano anterior. O levantamento, baseado em dados de sua
base de corretores de seguros, revela também que o número de simulações
cresceu 5,10%, indicando uma mudança no perfil do consumidor, que se
mostra mais analítico e comparativo na busca por planos de saúde.
Dados detalhados apontam consumidor mais exigente
O levantamento mostra que a média mensal de cotações passou de 421.325
no primeiro trimestre de 2025 para 459.412 em 2026. No acumulado do
período, o volume evoluiu de 1.263.974 para 1.378.235 cotações.
Já o volume de simulações (ou cálculos) avançou de 13.690.039 para
14.388.764 no mesmo intervalo, consolidando um crescimento de 5,10%.
A principal diferença entre simulação e cotação é o nível de
detalhamento: a simulação costuma ser uma estimativa rápida para
entender custos aproximados, enquanto a cotação é um orçamento formal e
personalizado, geralmente feito por uma corretora para definir o preço
real da apólice.
De acordo com Fernando Rodrigues, diretor da unidade de negócios de
seguros da Dimensa, essa diferença entre o crescimento das cotações e o
das simulações destaca uma tendência de mercado: o consumidor de seguro
saúde está mais analítico e comparativo. “O setor de seguro saúde
iniciou 2026 com um forte crescimento, e os números revelam não apenas a
importância da proteção da saúde para os brasileiros, mas também uma
evolução no perfil do cliente que estão mais informados e exigentes.
Isso nos impulsiona a oferecer soluções tecnológicas que capacitem os
corretores a atender essa demanda de forma eficiente”, explica o
executivo.
A análise demonstra que, antes de finalizar a contratação, o cliente tem
realizado um maior número de pesquisas e comparações entre diferentes
opções. Essa busca pela proposta que melhor se alinha às suas
necessidades e orçamento exige dos corretores de seguros uma atuação
mais consultiva e a utilização de ferramentas de multicálculo para
otimizar o processo de oferta.
Neste sentido, é fundamental que o mercado segurador forneça insights
para que os corretores possam adaptar suas estratégias e serviços,
utilizando a tecnologia como aliada para lidar com as novas dinâmicas do
consumo de seguros.