A Teleorientação Médica é um atendimento médico à distância
para situações pontuais de urgência
Como um “pronto-socorro digital”, novidade amplia o cuidado integral
como complemento à saúde dos clientes
A Unimed Odonto, operadora odontológica do grupo Seguros Unimed, lançou
um benefício exclusivo e inovador para as novas contratações de planos
individuais e familiares no segmento pessoa física: a Teleorientação
Médica 24h. O serviço, disponível no App da operadora, permite o contato
imediato com médicos nas especialidades de Clínica Geral e Pediatria, 24
horas por dia, 7 dias por semana, inclusive aos feriados.
O novo benefício foi desenhado estrategicamente para atuar como um
verdadeiro “pronto-socorro digital” para situações pontuais de urgência,
como febre, mal-estar e dores leves, em que o médico possa avaliar os
sintomas, orientar a terapêutica e, se necessário, prescrever o
medicamento. O foco principal é entregar uma solução de conveniência,
agilidade e segurança sem a necessidade de deslocamentos desnecessários
para casos de baixa complexidade.
“A inclusão da Teleorientação Médica no nosso portfólio para pessoa
física agrega um valor imenso à jornada do cliente. Este é um
diferencial competitivo importante que fortalece os nossos produtos no
mercado, especialmente para aquele público que busca um complemento
seguro e confiável à sua saúde geral”, analisa Rodrigo Aguiar,
superintendente Comercial e de Produtos da Seguros Unimed.
A companhia reforça seu posicionamento no mercado, investindo em
inovação para oferecer soluções que promovam a saúde dos clientes. O
serviço funciona em ambiente seguro, oferece triagem qualificada, acesso
ao histórico de atendimentos e não tem limite de uso para demandas
imediatas. Assim, o médico está pronto para orientar o cliente nos
cuidados imediatos e indicar quando procurar um recurso
médico-hospitalar para uma avaliação mais completa.
“A Unimed Odonto evoluiu para oferecer uma experiência de bem-estar
integral. Neste novo canal digital, entregamos cuidado com agilidade, na
palma da mão, garantindo ao nosso beneficiário, suporte qualificado
quando mais precisar, seja para ele ou para seus familiares”, esclarece
Fábio Nogi, superintendente de Inovação e Odontologia da Seguros Unimed.
Após o atendimento, o registro das orientações recebidas é enviado para
o e-mail e o WhatsApp do paciente.
Cuidado completo e especializado
Esse compromisso com a inovação e saúde integral reflete diretamente na
evolução dos serviços oferecidos pela operadora nos contratos de pessoa
física (individual/familiar), para atender diferentes perfis e
necessidades de saúde.
Voltado ao bem-estar e revitalizado, o plano Pleno Orto está preparado
para garantir o sorriso em dia. Com cobertura de Rol Ampliado, o produto
oferece desde cuidados preventivos (como orientação, polimento e
aplicação de flúor e selantes), urgências e odontopediatria, até
procedimentos mais complexos, como cirurgias, próteses e tratamento de
canal (endodontia). Além disso, oferece serviços de ortodontia
completos, abrangendo documentação, aparelhos (fixo e removível) e
manutenções. É a garantia de que o beneficiário e sua família terão uma
experiência de cuidado integral, suporte acolhedor e proteção em todos
os momentos.