A SulAmérica é a seguradora mais inovadora do Brasil de acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). A companhia venceu cinco das nove premiações distribuídas no Prêmio de Inovação CNSeg, realizado nesta quinta-feira (19), no Rio de Janeiro. Nas categorias “Produtos e Serviços”, a companhia figurou nas três primeiras posições. Em “Processos e Tecnologia” ficou em primeiro lugar e, em “Comunicação”, em segundo.
“A inovação é um dos pilares mais importantes de atuação da SulAmérica e esse reconhecimento nos orgulha muito. As conquistas são reflexo do trabalho impecável de nossos colaboradores, que atuam com foco no cliente e totalmente imersos nas novas tendências, tecnologias e inovações que movem a sociedade diariamente”, comemorou Gabriel Portella, presidente da companhia. “É a partir da inovação que estamos atingindo novos patamares de excelência, com foco em cuidar das pessoas, qualificar os nossos parceiros de negócios e entregar experiências únicas para o cliente”, completou.
Em “Produtos e Serviços”, a SulAmérica venceu com o programa de promoção de saúde e prevenção de doenças para pessoas de 65 anos ou mais, o “Idoso Bem Cuidado”. O modelo de atendimento proposto abrange uma visão 360º do paciente, por meio da interação entre os profissionais envolvidos no atendimento, para que estabeleçam um modelo de atenção integral e personalizado, tendo como objetivo primordial o paciente no centro do cuidado. Atualmente, são mais de 18 mil idosos ativos em âmbito nacional.
Na mesma categoria, o serviço “Médico na Tela”, voltado à orientação por vídeo com pediatras e clínicos gerais sem que o paciente precise sair de casa, ficou em segundo lugar. Na terceira posição ficou o “Auto.Vc”, aplicativo que atua com sistema de telemetria para ajudar a companhia a entender os hábitos de segurados e não segurados ao volante. O usuário garante descontos de até R$ 400 na contratação ou renovação da apólice.
Na categoria “Processos e Tecnologia”, a seguradora foi a vencedora com o serviço de solicitação de medicamentos. Lançado em julho deste ano, a conveniência inovadora no aplicativo SulAmérica Saúde permite a segurados solicitar e acompanhar a entrega de medicamentos imunobiológicos e quimioterápicos orais em domicílio de forma rápida e segura. A companhia foi a primeira do mercado a disponibilizar esse tipo de serviço mobile.
Por fim, a SulAmérica foi vice-campeã na categoria “Comunicação” com o projeto “Dress Code”, que consiste em um conjunto de ações com o objetivo de garantir o alinhamento do time, aumentar o engajamento e impactar na retenção e atratividade de talentos. Esse projeto vai ao encontro de uma mudança cultural em construção na companhia.
