Novas parcerias e investimentos em inovação e nos canais de relacionamento com dentistas e clientes contribuíram com o resultado
A Unimed Odonto encerrou o último ano com 580 mil clientes, um crescimento de 42% se comparado à carteira contabilizada em dezembro de 2018. De acordo com o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), o setor registrou alta de 7,2% no número de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos, no mesmo período. A operadora também demonstrou aumento expressivo, na ordem de 15%, na sua rede credenciada pelo país. São mais de 12 mil profissionais vinculados e 26 mil opções de atendimento.
Para manter a eficiência da operação e assegurar o crescimento sustentável, a Companhia aposta na busca contínua pela excelência nos atendimentos prestados. “Nossas equipes atuam para proporcionar uma boa experiência ao beneficiário no uso do plano odontológico, investindo em tecnologia para facilitar o acesso aos prestadores e para agilizar a aprovação dos tratamentos”, disse o gerente de Negócios da Companhia, Fábio Nogi.
No que diz respeito ao modelo de gestão, a Unimed Odonto tem uma das melhores notas, entre as empresas do ramo odontológico, no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), avaliação anual realizada pela da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Além disso, segue comprometida com a ISO 9001:2015 e demonstra conformidade com a ISO 31000:2018, relacionada à gestão de riscos.
O fortalecimento das parcerias comerciais com o Sistema Unimed também está entre os destaques da operadora em 2019, especialmente com a Unimed BH, a Unimed Vitória e a Unimed-Rio, que passou a ser uma das suas principais parceiras comerciais.
“Para 2020, projetamos fortalecer o relacionamento com as empresas parceiras (clientes Pessoa Jurídica) e os nossos canais de vendas, em linha com um dos nossos valores corporativos que reflete o compromisso de todo o nosso time de colaboradores com os clientes”, completa Nogi.
