Além das coberturas básica e adicional, produto conta com assistência 24 horas, com serviços que proporcionam comodidade ao dia a dia
A pandemia motivou grandes mudanças no estilo de vida e hábitos das pessoas, entre elas, a forma como se relacionam com seus lares. Atenta ao novo comportamento dos brasileiros, a Pottencial, maior insurtech do país, desenvolveu o Pottencial Residencial, lançado este mês em todo o território nacional. Completo, com coberturas customizáveis e assistência 24 horas, o produto pode ser facilmente contratado em uma jornada 100% digital, com a agilidade e desburocratização que estão no DNA da Companhia. “Queremos oferecer um portfólio cada vez mais amplo e aderente ao mercado, com produtos complementares que atendam as principais necessidades dos nossos clientes”, destaca Paulo Marchezine, Head de Produtos Patrimoniais.
Segundo a Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), no primeiro semestre de 2020 apenas 13% dos domicílios no Brasil contavam com proteção, mas, com o home office, o panorama tem mudado. “Acreditamos na mudança de mindset do brasileiro que, com a pandemia, passou a ficar mais tempo em casa, percebendo a importância de proteger seu imóvel e mitigar riscos”, enfatiza Marchezine. Na percepção do Head, o custo-benefício é outro importante fator que tem estimulado a venda do produto, já que o seguro residencial tem um valor de investimento muito mais atrativo que outros produtos, como o seguro de automóvel, por exemplo.
Certa de que o pós-venda é essencial para construir relações duradouras e de segurança com seus públicos, a Pottencial acredita que um atendimento de excelência não se restringe ao momento da compra de um seguro, devendo se estender por toda a jornada do cliente, especialmente no momento do sinistro. “Nossa preocupação com a excelência do atendimento é em toda a jornada do cliente, que vai muito além da contratação. Proteger o patrimônio de uma família é uma grande responsabilidade e nos dedicamos a proporcionar tranquilidade e segurança aos nossos segurados da forma mais ágil e descomplicada possível”, pontua o Head.
O Pottencial Residencial, que pode ser contratado para todos os tipos de imóvel, seja na cidade ou na zona rural, oferece em sua cobertura principal a proteção para eventos como incêndio, explosão, raio e queda de aeronave.
Além disso, disponibiliza uma série de coberturas adicionais, como danos elétricos, furto e roubo, fenômenos climáticos quebra de vidros e espelhos, mármores e granito, perda de aluguel, entre outras avarias. A assistência 24 horas prevê os serviços de chaveiro, limpeza de residência, mão de obra elétrica e hidráulica e pagamento das despesas com guarda de animais domésticos, caso a residência sofra um evento previsto e precise der desocupada.
“O mais importante é o cliente ter a segurança de contar com uma equipe credenciada pela Pottencial e altamente qualificada, disponível a qualquer momento. Afinal, um imprevisto não tem dia nem hora para acontecer”, finaliza Marchezine.
