O aumento do uso de plataformas digitais tanto nos negócios quanto nas relações sociais cresceu de forma geométrica nos últimos anos. Mas a tecnologia que garantiu celeridade aos processos trouxe também os riscos cibernéticos, a partir da ação de hackers e ferramentas de invasão de dados. Isso impulsionou grandes trades de seguros a focar na cobertura de segurança de dados, afinal é a proteção que o seguro oferece o seu principal ativo. Depois de avaliada sua cobertura cibernética atual, a companhia desenvolveu um programa personalizado que leva em consideração suas necessidades exclusivas.
O relatório Global Digital Trust Insights de 2022, da PricewaterhouseCoopers, demonstrou que as áreas de prevenção ao cibercrime tendem a crescer, onde 69% dos entrevistados assumiram estar aumentando os gastos em proteção cibernética ao longo do ano. Segundo a Gartner, outra empresa de pesquisa e consultoria, os gastos com segurança da informação e gerenciamento de riscos totalizaram US$ 172 bilhões em 2022, cerca de R$ 892,4 bilhões.
Aqui no Brasil, de acordo com a Susep, o seguro de riscos cibernéticos expandiu 73,2% entre janeiro e agosto de 2022, na comparação com igual período do ano passado, com faturamento de R$ 110 milhões (no período anterior, os prêmios arrecadados somaram R$ 64 milhões). Para Daniela Reia, head of Placement da Gallagher Brasil, a cobertura de seguro de responsabilidade cibernética que a empresa oferece aos clientes após testar os mecanismos essenciais às diversas operações digitais ocorre a partir de quatro premissas:
- Responsabilidade de segurança de rede – Fornece cobertura de responsabilidade por danos e despesas de reclamação decorrentes de um ato, erro ou omissão real ou alegado. A cobertura inclui avaliação, remediação, serviços de segurança gerenciados e serviços de consultoria e planejamento de continuidade de negócios.
- Responsabilidade de privacidade – Fornece cobertura de responsabilidade se um segurado deixar de proteger informações privadas ou confidenciais eletrônicas ou não eletrônicas sob sua custódia e controle.
- Processo regulatório de privacidade – Fornece cobertura para despesas de defesa e, em alguns casos, penalidades/multas, incorridas em um processo regulatório resultante de uma violação de uma lei de privacidade causada por uma violação de segurança coberta.
- Despesas de resposta a violações – Abrange o gerenciamento de crises, incluindo serviços de monitoramento de crédito e despesas de relações públicas incorridas resultantes de uma violação de segurança ou privacidade. Também paga os custos de notificação dos consumidores conforme exigido por várias leis ou regulamentos estaduais, federais ou internacionais.
Para Daniela, é inegável que o uso das plataformas digitais se intensificou e continuará se intensificando até pela economia de gastos que representa. Reuniões virtuais tornaram-se essenciais para a agilidade dos negócios e também para a oferta de produtos e serviços em tempo real. Com isso, evita-se também os deslocamentos face ao aumento, em todo o mundo, dos custos de transporte e também, no item sustentabilidade, diante da relevância do conceito ESG – meio ambiente, responsabilidade social e governança corporativa – para o mercado empresarial, inclusive na obtenção de linhas de créditos subsidiadas.
Diversos organismos de pesquisa e provedores de serviços de segurança globais identificaram ataques cibernéticos na pandemia, sendo o Phishing o mais frequente por envolver roubo de identidade on-line especialmente quando o fraudador se passa por empresa idônea e pede dados que, muitas vezes, atraídos por promoções e preços baixos, são fornecidos pelo internauta. De posse, sobretudo de informações financeiras, os golpes acabam arranhando imagem e reputação de grandes corporações caso não os identifiquem de imediato evitando risco de exposição da marca.
É aí que as ferramentas de segurança e os investimentos por meio da proteção do seguro tornam-se essenciais. “Por esse motivo buscamos profissionais altamente qualificados. O objetivo é criar ambientes saudáveis para o desenvolvimento e crescimento levando-se em conta o conceito ESG e oferecendo segurança a todos os envolvidos nas operações empresariais. É essa a nossa missão”, conclui a executiva.
