Com a terceira maior população de animais de estimação do mundo, o mercado brasileiro de Pets faturou mais de R$ 60 bilhões no ano passado. Segundo dados do Instituto Pet Brasil (IPB), o setor cresceu 16,4% em comparação com 2021, sendo impulsionado pelo aumento na demanda nos segmentos Pet Care e Pet Food. Com base nesse cenário, as empresas têm buscado oferecer inovações para atrair cada vez mais clientes. A Europ Assistance Brasil, por exemplo, que há mais de doze anos oferta serviços de cuidado com a saúde e a segurança do pet, possui atualmente mais de 20 opções de assistência que podem ser úteis em situações emergenciais ou de conveniência.
São serviços que vão desde a assistência médica, aplicação de vacinas, consultas, exames laboratoriais e emergências, até o atendimento psicológico aos tutores, em caso de perda do animal. “Nos últimos dois anos percebemos um aumento de mais de 30% pela procura de assistências atreladas aos produtos com benefícios pet. Acreditamos que isso se deve a crescente conscientização do consumidor quanto à importância dos serviços para o cuidado e bem-estar com seu animal de estimação”, afirma Rogerio Guandalini, diretor Comercial e Marketing da empresa.
Com foco em ir além do que já é tradicionalmente oferecido pelo mercado, o serviço de Assistência PET oferece algumas soluções para facilitar também o dia a dia do tutor, como o sistema leva e traz de transporte; o serviço de orientação pet por telefone relacionadas à saúde do bicho de estimação; e a cobertura para despesas médicas e hospitalares para o pet. Existem ainda os serviços de conveniência, que auxiliam nos cuidados com o Pet, independentemente da idade do animal de estimação. Entre eles estão a organização de aplicação de vacinas em domicílio; agendamento de consultas; informações sobre pet; envio de ração; implantação de microchip; e os mais novos integrados ao portfólio: limpeza de cálculos dentais; fisioterapia; acupuntura e castração.
Já com foco no bem-estar e segurança do Pet, a companhia oferece ainda um serviço que atua de maneira preventiva por meio de check up veterinário. Chamado de Pet Saudável, esse serviço – que conta com três tipos de planos diferentes – pode ser plugado à Assistência Pet ou contratado de forma individual. O plano Básico envolve uma consulta veterinária e exames de hemograma e urina. No Intermediário, o tutor conta com os mesmos benefícios anteriores, além de raios-x. Por fim, o plano Completo, como nome indica, oferece ainda eletrocardiograma; ecocardiograma e ultrassom abdominal.
