O Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP) divulgou os resultados do estudo AVATEC 2024, uma pesquisa abrangente que avalia o nível de uso de tecnologia pelas corretoras de seguros no Estado de São Paulo. O estudo, conduzido por Francisco Galiza, economista e responsável técnico pelo levantamento, revelou avanços importantes nas operações internas das corretoras, embora ainda haja desafios no que diz respeito à estratégia com o público externo.
“O objetivo principal deste estudo é desenvolver uma ferramenta para que as próprias corretoras de seguros possam avaliar o nível tecnológico de suas operações. Foram 674 corretoras atuando no Estado de São Paulo que responderam a pesquisa, cada uma delas com média de 4 funcionários”, explica Francisco Galiza. Segundo ele, houve um “maior interesse das Corretoras de Seguros em relação à tecnologia em comparação a 2020, especialmente nos processos internos”. No entanto, ele ressalta que “ainda precisamos avançar em relação à estratégia da Corretora com o público externo, em questões como redes sociais e captação de leads, por exemplo, onde não houve grandes alterações na comparação com o estudo anterior”.
Os dados apresentados pelo AVATEC 2024 mostram que a tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais central na eficiência operacional das corretoras. Mais de 80% das empresas pesquisadas declararam utilizar softwares de gestão interna, e cerca de 70% indicaram que investem em ferramentas tecnológicas para otimizar processos administrativos.
Boris Ber, Presidente do Sincor-SP, destacou a importância da participação dos corretores de seguros neste tipo de estudo. “A participação na pesquisa é muito interessante para os corretores de seguros, pois avalia o grau de inovação e tecnologia de suas empresas, exibindo no final a nota da corretora e um comparativo com as demais do mercado. Os corretores associados do Sincor-SP ainda concorreram a prêmios, como incentivo extra”, completou.
Apesar dos avanços, o estudo identificou que ainda existem áreas onde a adoção de tecnologia pode ser melhorada. A interação com clientes por meio de redes sociais e a captação de leads, por exemplo, continuam sendo pontos fracos para muitas corretoras, que permanecem focadas em métodos mais tradicionais de contato e marketing.
O AVATEC 2024 também apontou que a maioria das corretoras entende a importância de continuar investindo em tecnologia, especialmente em um cenário onde a digitalização e a automação dos serviços são cada vez mais exigidas pelos consumidores e pelo mercado. A pesquisa serve como um termômetro para que as corretoras se posicionem melhor em um ambiente competitivo e em constante transformação tecnológica.
Em resumo, o estudo AVATEC 2024 proporciona uma visão clara do atual estágio de desenvolvimento tecnológico das corretoras de seguros de São Paulo, ao mesmo tempo que destaca as áreas que necessitam de maior atenção para acompanhar as mudanças do mercado. Com isso, o Sincor-SP reforça seu compromisso de apoiar os corretores na busca por inovação e eficiência.
