Rodada seed coliderada pela a16z e Kaszek marca lançamento oficial da
empresa, que busca resolver os problemas de tecnologia mais estruturais
da indústria de seguros
A Segura, infraestrutura de IA para a indústria de seguros, anunciou uma
rodada seed de R$ 45 milhões coliderada pela Andreessen Horowitz (a16z)
e pela Kaszek, com participação da Big_Bets. A empresa aplica
inteligência artificial para resolver os problemas que surgem da
complexidade operacional na venda de seguros, melhorando a experiência
das seguradoras e corretores. Na prática, destrava processos complexos
com IA e apoia o corretor no dia a dia. Com isso aumenta a eficiência na
distribuição e permite que os corretores vendam melhor.
O canal de distribuição via corretores é responsável por mais de 80% das
vendas do setor e cresce a cada ano, apesar de depender de processos e
tecnologia antiga. Por representarem o cliente final, os corretores,
buscando sempre as melhores condições, operam simultaneamente com
múltiplas seguradoras, cada uma com seus próprios sistemas, coberturas e
processos. Ao mesmo tempo, as seguradoras se organizam para trabalhar
com mais de 125 mil corretores distribuídos em diferentes ecossistemas.
O resultado é uma operação complexa, que limita o crescimento das
seguradoras, reduz a produtividade dos corretores e compromete a
experiência do cliente final.
“Acreditamos que os corretores serão mais importantes do que nunca na
era da IA. Eles são o principal elo de credibilidade, em um setor
baseado em confiança, e continuarão sendo a principal interface com o
cliente final. Para que isso aconteça, os corretores precisam estar
equipados com IA rodando sobre uma nova infraestrutura que suporte suas
operações no dia a dia. Foi para construir essa tecnologia que fundamos
a Segura”, afirma Luís Alberto (Bebeto) Nogueira, CEO e cofundador da
Segura.
Na nova camada de infraestrutura para a distribuição de seguros
construída pela Segura, inteligência artificial é aplicada diretamente
aos fluxos operacionais entre seguradoras e corretores, combinada a um
atendimento especializado que entende o contexto da operação. Com isso,
seguradoras passam a operar suas bases com mais eficiência e rapidez,
enquanto corretores ganham organização, previsibilidade e suporte no dia
a dia — sem abrir mão da personalização necessária em um mercado baseado
em confiança. Uma vez que começam a trabalhar com a Segura, os
corretores passam a ter acesso a uma série de ferramentas de IA para
impulsionar suas vendas.
No centro da plataforma está a Helena, assistente inteligente da Segura
que entende o contexto da carteira do corretor. Diferente de soluções
genéricas, ela acessa informações técnicas de apólices, condições gerais
e históricos de interações. Por estar integrada nos fluxos de trabalho
das seguradoras, a Helena apoia com rapidez os processos de cotação e
renovação. Assim, a plataforma reduz o tempo gasto em tarefas
operacionais e facilita o acesso a dados relevantes para a tomada de
decisão.
Um dos diferenciais da solução é a integração com o WhatsApp, canal que
já concentra grande parte da comunicação entre corretores, seguradoras e
clientes. Ao estruturar essas conversas com inteligência artificial, a
Segura transforma interações informais em fluxos organizados de
trabalho, reduzindo retrabalho e aumentando a eficiência da operação.
Esse modelo de aplicação prática de IA conversacional levou a empresa a
ser selecionada para o WhatsApp AI Startups Hub, programa da Meta que
reúne startups brasileiras com aplicações inovadoras de inteligência
artificial. A Segura foi a única empresa da indústria de seguros
escolhida para o programa.
“O corretor já está no WhatsApp o dia inteiro. A inovação não é mudar o
hábito, é estruturar a operação por trás dele. Quando organizamos dados
e processos, o ganho é direto em produtividade e conversão”, complementa
Bebeto.
O investimento na Segura está entre os raros aportes da Andreessen
Horowitz (a16z) fora dos Estados Unidos. O fundo de Ben Horowitz é um
dos maiores investidores de tecnologia do mundo, com mais de US$ 90
bilhões sob gestão, e é famoso por ter apostado cedo em empresas como
Facebook, AirBnb, Slack e a própria OpenAI. A rodada foi co-liderada
pela Kaszek, dos fundadores do MercadoLivre, que investiu em empresas
como Nubank, Loggi e Kavak. A decisão reforça o potencial do mercado
latino-americano e a relevância do problema que a empresa se propõe a
resolver.
“A distribuição de seguros é um dos sistemas mais complexos dos serviços
financeiros. A Segura está atacando esse problema na raiz ao construir
uma camada de infraestrutura de agentes de IA que oferece a seguradoras
e corretores uma forma mais rápida e escalável de vender”, afirma Angela
Strange, General Partner da Andreessen Horowitz (a16z).
Além da a16z, Kaszek e Big_Bets, a rodada contou com o apoio de
investidores anjo como Assaf Wand (fundador da Hippo, NYSE:HIPO),
Marcelo Blay (fundador da Minuto Seguros, ex diretor da Porto Seguro e
ex-COO da Itaú Seguros), Fersen Lambranho (Chairman da GP
Investimentos), Anderson Thees (Managing Partner da Redpoint Eventures),
família Almeida Braga (controladora da Icatu), além de empreendedores de
tecnologia como Larissa Maranhão (Brex), Mário Augusto Sá (NG Cash) e
Lucas Lameiras (Fanatic).
Marcelo Blay, além de ter passado pela liderança da Porto Seguros e da
Itaú Seguros, e ter fundado a maior corretora de seguros auto do país, é
conselheiro da Segura. “Por ter atuado em grandes seguradoras, como
Porto e Itaú, e também ter fundado a Minuto, conheço bem a complexidade
operacional dos dois lados dessa relação. A Segura traz uma solução que
até pouco tempo atrás parecia impensável e que já vem se mostrando muito
eficaz em aumentar vendas, reduzir cancelamentos e gerar ganhos
concretos de eficiência para seguradoras e corretores”, afirma Blay..
A Segura utilizará os recursos da rodada para expandir seu time central
de engenharia de IA, aprofundar sua infraestrutura e ampliar sua rede de
seguradoras e corretores – que em menos de dois anos de sua fundação já
ultrapassou a marca de 3,000 corretoras no país.
“Nosso objetivo é construir o sistema que aproxima seguradoras e
corretores e permite que eles expandam o mercado oferecendo produtos de
seguro precisos e personalizados, em escala”, afirma Bebeto.”