Mesa principal do evento reuniu Boris Ber, Marcos Kobayashi, José Adalberto Ferrara, Álvaro Fonseca, Marcelo Goldman, Felipe Smith e Alexsandro Priuli.
Segundo presidente e diretores da seguradora, escuta ativa dos corretores colaborou para melhorias em processos, produtos e atendimento, resultando em recorde de crescimento
O Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP) recebeu a diretoria da Tokio Marine Seguradora em seu tradicional almoço mensal, realizado no dia 1º de julho, no Terraço Itália, na capital paulista. O encontro ocorreu em um momento especial para a companhia, que celebra 67 anos de atuação no Brasil e resultados recordes de crescimento.
“Fico muito orgulhoso porque, realmente, o nosso compromisso é com a qualidade da entrega e a consequência é o crescimento”, afirmou o presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara, ao receber da diretoria do CCS-SP uma placa de reconhecimento.
Além de Ferrara, participaram do evento o vice-presidente Comercial e de Produtos Massificados, Marcelo Goldman; o diretor Comercial Nacional Varejo e Vida, Marcos Kobayashi; o diretor Executivo de Produtos Pessoa Jurídica, Felipe Smith; o diretor Comercial Regional São Paulo Capital, Alexsandro Priuli; além de outros integrantes da equipe da seguradora.
O mentor do CCS-SP, Álvaro Fonseca, que encerra em 2026 seu quarto ano de mandato, destacou a relevância da parceria entre as entidades. “A Tokio Marine sempre apoiou o Clube e tem sido uma parceira fundamental”, afirmou.
Crescimento
Durante o encontro, Marcos Kobayashi apresentou os resultados financeiros da seguradora referentes a 2025 e ao primeiro semestre de 2026. Em trajetória de crescimento contínuo nos últimos 15 anos, a Tokio Marine encerrou 2025 com faturamento recorde de R$ 14,6 bilhões, registrando alta de 8,9% em prêmios emitidos.
Segundo Ferrara, apenas nos seis primeiros meses de 2026 a companhia já superou esse resultado, alcançando mais de R$ 15 bilhões em faturamento.
“Graças à contribuição dos corretores, em seis meses aumentamos em mais de R$ 500 milhões a nossa produção”, destacou.
Kobayashi informou que o segmento de Varejo respondeu por R$ 10,4 bilhões do faturamento da companhia em 2025, representando 71,5% da receita total. Em 2026, o segmento já alcançou R$ 10,9 bilhões e participação de 73,1%, com crescimento de 9,7%.
O executivo atribuiu o desempenho aos investimentos realizados pela seguradora nos seguros massificados e à ampliação da base de corretores parceiros, que passou de 48 mil profissionais em 2025 para 49 mil em 2026.
Entre os indicadores apresentados, destacou-se o avanço da carteira de automóvel, que cresceu 8,2% até maio deste ano. Os seguros massificados, como residencial, condomínio e fiança locatícia, avançaram 30,6%, enquanto a carteira de seguro de vida registrou crescimento médio de 12,6%.
“É importante que os corretores saibam quais são as carteiras que estão crescendo para que possam alinhar suas estratégias de venda”, observou.
Nos produtos voltados para Pessoa Jurídica (PJ), a companhia registrou crescimento de 6,5% no primeiro semestre. Os destaques ficaram por conta do seguro Empresarial, com avanço de 14,5%, além dos segmentos Cyber, que cresceu 545%; Garantia, com alta de 43%; e E&O (Erros e Omissões), com crescimento de 30%.
Melhorias e relacionamento
Kobayashi também comentou as mudanças promovidas pela Tokio Marine em sua estrutura organizacional ao longo de 2026. Entre elas, a promoção de Marcelo Goldman à vice-presidência Comercial e a criação de quatro verticais voltadas ao Varejo, abrangendo produtos e canais de distribuição.
A companhia também reforçou a atuação junto às assessorias e grupos econômicos, segmentos que representam parcela relevante da operação. Segundo o executivo, dos R$ 11 bilhões arrecadados pelo Varejo, 21% — equivalente a R$ 2,3 bilhões — têm origem nas assessorias.
A seguradora atribui parte significativa de seus resultados ao relacionamento próximo com os corretores. Além de pesquisas periódicas, a empresa mantém o programa de relacionamento Conectados, que ouviu mais de 250 corretores em cinco eventos realizados em São Paulo no último ano, resultando em mais de 540 sugestões. Destas, 134 já foram implementadas.
“Ouvimos os corretores e melhoramos nossos processos, produtos e atendimento”, afirmou Kobayashi.
Compromisso com o futuro
Celebrando 13 anos à frente da presidência da Tokio Marine, completados na mesma data do evento, Ferrara destacou que a seguradora devolveu R$ 7,9 bilhões à sociedade por meio do pagamento de indenizações e que atualmente possui um portfólio com cerca de 100 produtos.
O executivo também ressaltou o incentivo ao uso da inteligência artificial pelos corretores por meio da plataforma Brokertech, que já capacitou mais de 1,4 mil profissionais.
“Os corretores podem criar seus próprios agentes de IA para prospectar clientes e realizar ações de cross-selling”, explicou.
Ferrara também comentou o investimento de US$ 1,8 bilhão realizado pela Berkshire Hathaway na Tokio Marine Holdings. Segundo ele, o aporte fortalece a estratégia global do grupo.
“O plano é tornar a Tokio Marine a quinta maior seguradora do mundo em dez anos”, afirmou.
Encerrando sua participação, o presidente reforçou a relevância do mercado brasileiro para o grupo.
“O Brasil é a segunda operação mais rentável entre as 47 subsidiárias da Tokio Marine no mundo. Graças à parceria com os corretores e ao compromisso com a qualidade da entrega, crescemos 7,5 vezes nos últimos 13 anos. Por isso, só tenho a agradecer”, concluiu.