Com cobranças individuais por mensagem a partir de outubro, empresas precisarão redesenhar fluxos de atendimento para evitar alta nas…
Paulo Cesar Pissardo* Há pouco mais de três décadas, Don Peppers e Martha Rogers imaginaram um futuro em que…
Às vésperas do 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, Genival de Souza e Silva propõe uma reflexão sobre…
Diego Maia, palestrante de vendas e fundador da CDPV Companhia de Palestras. Especialista destaca que capacitação contínua se tornou…
