A avaliação positiva contribui para reafirmar o compromisso da Companhia com a qualidade do atendimento ao cliente
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou a nota prévia do 3º Ciclo de Fiscalização, que consiste no acompanhamento trimestral de todas as demandas processadas na Notificação de Intermediação Preliminar (NIP). A avaliação é utilizada pela agência para o cálculo do indicador de fiscalização e classifica as operadoras que serão selecionadas para o Plano Semestral de Fiscalização.
A Unimed Seguros Saúde S.A, empresa da Seguros Unimed que concentra as atividades no segmento de Saúde, ficou na Faixa 0, correspondendo à melhor classificação no monitoramento da ANS. Já a Unimed Odonto, operadora de Odontologia da Companhia, não teve seu indicador contemplado, pois o seu número de reclamações é inferior ao mínimo necessário para cálculo.
A avaliação positiva do mercado vem ao encontro da estratégia da Seguradora, que tem como foco o cliente, a inovação e a cooperação, trabalhando com simplicidade e agilidade para conquistar os melhores resultados.
