Confira o artigo escrito por Marcelo Pires, sócio-diretor da Neotix Transformação Digital, especialista em usabilidade, responsável pela direção de criação de projetos interativos na empresa
Técnica consiste na integração de vendas e atendimento a consumidores entre lojas físicas e virtuais, permitindo que o cliente transite facilmente entre os canais on-line e off-line
Processos visam auxiliar as companhias a terem maior possibilidade de crescimento e estabelecer as bases necessárias para continuarem evoluindo nos próximos anos
